Untuk mereset Password akun pengguna di Reku, pengguna dapat mengikuti langkah sebagai berikut:

A. Website

1. Pada halaman utama Reku klik Masuk di bagian kanan atas.

2. Klik Lupa Kata Sandi.

3. Masukkan alamat email pengguna yang terdaftar di Reku dan klik Kirim.

4. Reku akan mengirimkan instruksi reset password ke email pengguna.

5. Pada bagian email, Klik Ganti Kata Sandi.

6. Masukkan password baru pengguna dan masukkan ulang password baru pengguna pada kolom kedua, lalu klik Kirim OTP untuk mendapatkan kode OTP yang akan dikirimkan melalui SMS ke ponsel pengguna.
7. Masukkan kode OTP yang telah pengguna terima lalu klik tombol Reset Password atau tombol Atur Ulang Kata Sandi.

8. Password berhasil diubah dan pengguna akan menerima notifikasi melalui email.

Noted :

• Dikarenakan terlalu banyak tindakan penipuan secara online, Reku menghimbau kepada seluruh pengguna untuk berhati-hati dalam menjaga kerahasiaan akun Reku milik pengguna. 
• Jika pengguna menerima pesan email untuk mereset password bukan atas kehendak pengguna, maka pengguna diharapkan segera melaporkan kepada pihak Reku.

B. Mobile App

1. Klik Lupa Kata Sandi pada halaman utama aplikasi Reku.

2. Masukkan email kamu yang terdaftar di Reku dan klik Reset Password.

3. Reku akan mengirimkan instruksi reset password ke email kamu.

4. Pada email, Klik reset password. Dan klik Buka aplikasi Reku.

5. Masukkan password, lalu ketik ulang password untuk konfirmasi lalu klik tombol Set Password.

Noted :

• Dikarenakan terlalu banyak tindakan penipuan secara online, Reku menghimbau kepada seluruh pengguna untuk berhati-hati dan menjaga kerahasian akun pengguna.
• Jika pengguna menerima pesan email untuk mereset password bukan atas kehendak pengguna, maka pengguna diharapkan segera melaporkan kepada Reku.