Five9

Five9, Inc. engages in the provision of cloud software for contact centers. The company is headquartered in San Ramon, California and currently employs 2,910 full-time employees. The company went IPO on 2014-04-04. The firm's Intelligent CX Platform, powered by its Five9 Genius AI suite, delivers a comprehensive suite of applications that enable customer service, sales, and marketing functions. The company delivers a comprehensive, end-to-end cloud software solution for contact centers. Comprised of its Intelligent CX Platform and AI capabilities, including agentic AI agents, Agent Assist, Workflow Automation (WFA), AI Insights, AI Summaries, Workforce Engagement Management (WEM), and Revenue Execution, its solution allows simultaneous management and optimization of customer interactions across voice, chat, email, web, social media and mobile channels, either directly or through its application programming interfaces (APIs). The firm's agent interface is a browser-based design that provides visualization of customer profiles, context and cross-channel history.

Five9, Inc. terlibat dalam penyediaan perangkat lunak cloud untuk pusat kontak. Perusahaan berkantor pusat di San Ramon, California dan saat ini mempekerjakan 2.910 karyawan penuh waktu. Perusahaan melakukan penawaran umum perdana (IPO) pada 2014-04-04. Platform CX Cerdas perusahaan, yang didukung oleh rangkaian AI Five9 Genius, menyediakan rangkaian aplikasi yang komprehensif yang memungkinkan fungsi layanan pelanggan, penjualan, dan pemasaran. Perusahaan menawarkan solusi perangkat lunak cloud yang komprehensif dan menyeluruh untuk pusat kontak. Terdiri dari Platform CX Cerdas dan kemampuan AI-nya, termasuk agen AI yang bersifat agentic, Bantuan Agen, Otomatisasi Alur Kerja (WFA), Wawasan AI, Ringkasan AI, Manajemen Keterlibatan Tenaga Kerja (WEM), dan Eksekusi Pendapatan, solusi ini memungkinkan manajemen dan optimisasi interaksi pelanggan secara bersamaan di berbagai saluran seperti suara, obrolan, email, web, media sosial, dan seluler, baik secara langsung maupun melalui antarmuka pemrograman aplikasi (API) yang disediakannya. Antarmuka agen perusahaan adalah desain berbasis browser yang menyediakan visualisasi profil pelanggan, konteks, dan riwayat lintas saluran.

Saham Five9

Tentang Five9

Statistik Kunci

Analisa Terbaru