Pertanyaan Terkait
Withdrawal Rupiah di Reku akan diproses setiap hari selama 24 jam penuh (termasuk hari Sabtu, Minggu, dan libur nasional). Namun dikarenakan Reku dan member Reku masih menggunakan pihak ketiga untuk transfer atau menerima dana Rupiah (dalam hal ini menggunakan jasa perbankan dan payment gateway) maka dana yang akan masuk ke rekening bank atau e-wallet member itu sangat dipengaruhi oleh waktu proses bank, switching jaringan dan payment gateway.
Ketika permohonan withdraw dilakukan oleh member Reku maka kami akan segera memproses pengiriman dana milik member. Dana tersebut mungkin membutuhkan waktu untuk diproses oleh berbagai pihak mulai dari payment gateway, jaringan switching, bank pengirim dan bank penerima. Waktu yang dibutuhkan untuk dana sampai ke rekening bank atau e-wallet juga akan dipengaruhi oleh jam online (operasional) bank karena beberapa bank memiliki waktu offline di malam hari atau selama akhir pekan.
Berikut ini adalah waktu estimasi yang dibutuhkan untuk dana yang sudah dikirim oleh pihak Reku agar sampai ke rekening bank atau e-wallet berdasarkan nominal transfer dan waktu pengiriman.
| Destinasi Pengiriman | Nominal Pengiriman (Rp) | Waktu Request (UTC+7) | Estimasi Waktu Pengiriman |
| BCA | <10,000 atau >100,000,000 | 05:00 – 19:59 | 15 menit |
| BCA | <10,000 atau >100,000,000 | 20:00 – 06:59 | Setelah 07:00 |
| Mandiri, BRI | Semua | 04:00 – 22:59 | 15 menit |
| Mandiri, BRI | Semua | 23:00 – 03:59 | Setelah 04:00 |
| BNI | Semua | 02:00 – 22:59 | 15 menit |
| BNI | Semua | 23:00 – 01:59 | Setelah 02:00 |
| Sahabat Sampoerna | <1,000,000,000 | 03:00 – 22:59 | 15 menit |
| Sahabat Sampoerna | <1,000,000,000 | 23:00 – 02:59 | Setelah 03:00 |
| Permata | Semua | 01:00 – 22:59 | 15 menit |
| Permata | Semua | 23:00 – 00:59 | Setelah 01:00 |
| CIMB | >100,000,000 | 09:00 – 20:59 | 15 menit |
| CIMB | >100,000,000 | 21:00 – 08:59 | Setelah 09:00 |
| SINARMAS | >100,000,000 | 09:00 – 13:59 | 2 jam |
| SINARMAS | >100,000,000 | 14:00 – 08:59 | Setelah 09:00 |
| BCA, CIMB, Sinarmas | ≥10,000 or ≤100,000,000 | 05:00 – 22:59 | 15 menit |
| BCA, CIMB, Sinarmas | ≥10,000 or ≤100,000,000 | 23:00 – 04:59 | Setelah 05:00 |
| Bank Lainnya dan ewallet | ≤100,000,000 | 05:00 – 22:59 | 15 menit |
| Bank Lainnya dan ewallet | ≤100,000,000 | 23:00 – 04:59 | Setelah 05:00 |
Batasan Pengiriman Dana
Untuk pengiriman dana ke e-wallet ada beberapa hal tambahan yang perlu diperhatikan. Yang pertama adalah batas nominal saldo maksimal yang dapat disimpan di e-wallet dan yang kedua adalah batas maksimal deposit e-wallet dalam 1 bulan.
Apabila pengiriman dana membuat saldo pengguna melebihi saldo maksimal yang ditentukan atau melebihi batas maksimal deposit e-wallet dalam 1 bulan, maka pengiriman dana akan otomatis ditolak oleh pihak e-wallet.
Berikut adalah jenis dan saldo maksimal dari setiap e-wallet yang ada di Reku
| Wallet | Tipe Akun | Nominal Maksimal (Rp) |
| Gopay | Belum terverifikasi | 2,000,000 |
| Gopay | Telah terverifikasi | 20,000,000 |
| OVO | OVO Club | 2,000,000 |
| OVO | OVO Premier | 20,000,000 |
| DANA | Belum terverifikasi | 2,000,000 |
| DANA | Premium | 20,000,000 |
| LinkAja | Basic Service | 2,000,000 |
| LinkAja | Full Service | 20,000,000 |
| Shopeepay | Belum terverifikasi | 2,000,000 |
| Shopeepay | Telah terverifikasi | 20,000,000 |