Help Center

Saya sudah melakukan verifikasi akun (KYC), namun mengapa ditolak?

Setiap permintaan verifikasi akun yang masuk akan segera diproses oleh tim KYC kami. Ada beberapa hal yang dapat menyebabkan permintaan verifikasi akun Anda ditolak.

Anda berumur di bawah 18 tahun.
Foto Kartu Identitas tidak sesuai dengan ketentuan, terpotong dan/atau tidak dapat terbaca dengan jelas.
Masa berlaku kartu identitas sudah kadaluarsa.
Foto selfie tidak sesuai dengan ketentuan, wajah tidak dapat terlihat jelas dan/atau kertas verifikasi tidak dapat terbaca dengan jelas.
Nomor kartu identitas telah digunakan di akun lain.

Score your Financial Goals with Reku!

Download Reku to effortlessly manage your crypto and US stock investments, enjoying a seamless experience, all-inclusive features, and exciting rewards as you strive for financial freedom.

Trade crypto and US stocks

Get up to Rp10M+ per new US Stock user*

Enjoy in-app exclusive content and many more

*Terms & condition apply

Scan this QR code to download the Reku application