Hi Sobat Reku,

Sehubungan dengan periode libur Natal dan Tahun Baru, kami ingin menginformasikan bahwa akan terdapat penyesuaian layanan terkait sistem pembayaran yang didukung oleh mitra payment gateway Reku.

Penyesuaian ini berlaku pada tanggal berikut:

• 25 Desember 2025 (Natal)
• 26 Desember 2025 (Libur Bersama)
• 1 Januari 2026 (Tahun Baru)

Selama periode tersebut, beberapa layanan perbankan seperti RTGS dan LLG tidak beroperasi, sehingga dapat berdampak pada aktivitas penarikan dan top up dalam kondisi tertentu.

Berikut hal penting yang perlu kamu perhatikan:

• Pencairan dan penarikan di atas Rp250 juta ke bank selain BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata, dan Sahabat Sampoerna akan diproses setelah periode libur, yaitu pada 29 Desember 2025 (Natal) dan 2 Januari 2026 (Tahun Baru).
• Jika biasanya kamu melakukan top up melalui LLG atau RTGS, kami menyarankan untuk melakukan top up lebih awal, maksimal sebelum pukul 13.00 WIB pada 24 Desember 2025 (Natal) dan 31 Desember 2025 (Tahun Baru), agar dana dapat diproses tepat waktu.
• Pembayaran transfer bank ke Virtual Account menggunakan RTGS atau LLG yang dilakukan selama periode libur akan diproses pada 29 Desember 2025 dan 2 Januari 2026.
• Transaksi valuta asing (Forex ke IDR) tidak tersedia sementara selama periode libur, dan akan kembali tersedia pada tanggal yang sama setelah libur berakhir.

Untuk menghindari kendala, kami menyarankan Sobat Reku untuk merencanakan transaksi lebih awal, terutama jika membutuhkan pencairan dana dalam jumlah besar atau melakukan top up menjelang libur.

Layanan yang tidak terdampak akan tetap berjalan seperti biasa, dan Live Chat Reku tetap tersedia untuk membantu kamu.