Freshworks, Inc. is a software development company, which engages in software-as-a-service products. The company is headquartered in San Mateo, California and currently employs 4,400 full-time employees. The company went IPO on 2021-09-22. Its software-as-a-service (SaaS) solutions fall into two product families: Customer Experience (CX) and Employee Experience (EX). CX products include Freshdesk, Freshchat, Freshsales, and Freshmarketer. EX products include Freshservice, Freshservice for Business Teams, and Device42. The firm's generative artificial intelligence (AI) solutions, Freddy AI Agent and Freddy AI Copilot, further enhance the customer and employee experience.

Freshworks, Inc. adalah perusahaan pengembangan perangkat lunak yang bergerak di bidang produk perangkat lunak sebagai layanan. Perusahaan ini berkantor pusat di San Mateo, California dan saat ini mempekerjakan 4.400 karyawan penuh waktu. Perusahaan ini melakukan penawaran umum perdana (IPO) pada 22 September 2021. Solusi perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) perusahaan ini terbagi ke dalam dua keluarga produk: Pengalaman Pelanggan (CX) dan Pengalaman Karyawan (EX). Produk CX mencakup Freshdesk, Freshchat, Freshsales, dan Freshmarketer. Produk EX mencakup Freshservice, Freshservice untuk Tim Bisnis, dan Device42. Solusi kecerdasan buatan generatif (AI) perusahaan, Freddy AI Agent dan Freddy AI Copilot, semakin meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan.

About Freshworks

Key Statistics