Walmart semakin serius memposisikan diri di garis depan transformasi ritel berbasis kecerdasan buatan. Raksasa ritel asal Amerika Serikat itu mengumumkan kerja sama strategis dengan Google untuk mengintegrasikan asisten AI Gemini ke dalam pengalaman belanja Walmart dan Sam’s Club, memudahkan konsumen menemukan dan membeli produk secara lebih cepat dan intuitif.

Kolaborasi ini diumumkan langsung oleh CEO Google Sundar Pichai dan incoming CEO Walmart John Furner dalam ajang National Retail Federation (NRF) Big Show di New York. Meski belum mengungkap jadwal peluncuran maupun detail finansial, kedua perusahaan memastikan fitur ini akan dimulai di Amerika Serikat sebelum diperluas ke pasar internasional.

---

AI Mengubah Cara Konsumen Berbelanja

Kemitraan dengan Google menegaskan upaya Walmart untuk beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen. Semakin banyak pembeli kini memulai pencarian produk bukan dari aplikasi atau website ritel, melainkan dari AI chatbot yang membantu mereka mencari inspirasi, membandingkan produk, hingga mempercepat proses checkout.

“Transisi dari pencarian tradisional ke agent-led commerce adalah evolusi besar berikutnya dalam ritel,” ujar Furner dalam pernyataan resmi. “Kami tidak hanya menyaksikan perubahan ini, kami ikut mendorongnya.”

Melalui Gemini, konsumen nantinya dapat:

• Menanyakan rekomendasi produk secara natural

• Mendapatkan inspirasi belanja berbasis kebutuhan

• Langsung diarahkan untuk membeli produk Walmart tanpa proses pencarian manual

Ini memperpendek jarak antara “I want it” dan “I have it”, sebuah frasa yang Furner gunakan untuk menggambarkan visi Walmart ke depan.

Cek Harga Walmart Hari Ini!

---

Bukan Pertama Kali: Walmart Rangkul Banyak AI

Kerja sama dengan Google bukan langkah pertama Walmart di ranah AI generatif. Pada Oktober lalu, Walmart juga menggandeng OpenAI dan ChatGPT untuk menghadirkan fitur Instant Checkout, yang memungkinkan pengguna membeli barang langsung dari chatbot tanpa harus membuka aplikasi atau situs Walmart.

OpenAI kini telah meluncurkan fitur serupa dengan beberapa mitra ritel lain seperti Etsy dan merchant Shopify, termasuk Skims, Vuori, dan Spanx. Dengan menggandeng dua pemain AI terbesar sekaligus, Walmart tampak sengaja menerapkan strategi “platform-agnostic” agar tetap relevan di mana pun konsumen memulai perjalanan belanjanya.

Selain kolaborasi eksternal, Walmart juga memiliki chatbot internal bernama Sparky, asisten berikon smiley kuning yang tersedia di aplikasi Walmart.

---

Strategi Digital Walmart Semakin Fleksibel

Masuknya Gemini ke ekosistem Walmart menandai pergeseran besar dalam strategi digital perusahaan. Jika sebelumnya ritel berfokus membawa konsumen ke aplikasi atau website mereka, kini Walmart justru ingin menemui pelanggan lebih awal dalam perjalanan belanja, bahkan sebelum mereka berniat membuka platform Walmart.

Chief E-commerce Officer Walmart U.S., David Guggina, menyebut agentic AI sebagai cara untuk hadir “di lebih banyak tempat, lebih awal, dan lebih relevan.”

“Seiring waktu, agen AI ini akan mempermudah pelanggan menemukan apa yang mereka butuhkan, inginkan, dan sukai,” katanya.

Bagi Google, kemitraan ini juga strategis. Gemini bukan sekadar chatbot, melainkan pintu masuk Google ke dunia AI-powered commerce, area yang berpotensi mengubah model bisnis pencarian dan iklan tradisional.

---

Dampak Lebih Luas: Tenaga Kerja dan Masa Depan Ritel

Transformasi AI ini juga membawa implikasi besar terhadap tenaga kerja. Walmart, sebagai perusahaan swasta dengan jumlah karyawan terbesar di Amerika Serikat, telah berulang kali menekankan bahwa AI akan mengubah peran karyawan di hampir semua lini.

CEO Walmart yang akan pensiun, Doug McMillon, sebelumnya menyatakan bahwa “AI akan mengubah hampir setiap pekerjaan.” Pernyataan ini menegaskan bahwa Walmart melihat AI bukan sekadar alat efisiensi, tetapi fondasi baru cara bisnis ritel dijalankan.

Di sisi lain, tantangan tetap ada. Walmart harus menjaga keseimbangan antara otomatisasi, pengalaman pelanggan, dan keberlanjutan lapangan kerja, sembari memastikan data dan rekomendasi AI tetap akurat serta terpercaya.

---

Kesimpulan: Walmart Bertaruh Besar pada AI

Kolaborasi Walmart dengan Google Gemini menunjukkan bahwa AI bukan lagi fitur tambahan, melainkan inti dari strategi ritel masa depan. Dengan hadir di ChatGPT, Gemini, dan platform internalnya sendiri, Walmart sedang membangun jaringan distribusi digital yang jauh lebih luas dari sekadar aplikasi.

Di tengah persaingan ritel yang semakin ketat dan konsumen yang makin menuntut kecepatan, Walmart jelas tidak ingin tertinggal. Alih-alih menunggu perubahan, perusahaan ini memilih untuk menjadi arsitek utama era agent-led commerce.

.

.

.

.

Yuk Mulai Investasi di Saham AS Sekarang!

Sekarang kamu bisa beli saham AS dari perusahaan ternama seperti NVIDIA, Intel, AMD, Google, Apple, hingga Unilever di Reku. Download aplikasi Reku sekarang dan mulai berinvestasi di aset global!

Disclaimer: Analisa market ini adalah hal yang bersifat informasional. Ini bukan merupakan tawaran untuk menjual atau ajakan untuk membeli atau menjual aset kripto dan saham AS apa pun di PT Rekeningku Dotcom Indonesia, perusahaan yang dibatasi oleh pihak atau entitas lain yang diorganisir, dikendalikan, atau dikelola oleh Reku, dan oleh karena itu tidak dapat diandalkan penuh sehubungan dengan pembelian atau penjualan aset kripto dan saham AS.

Dengan melakukan perdagangan aset kripto dan saham AS berarti nasabah sudah mengetahui ada unsur resiko di dalam aktivitas tersebut. Perubahan harga aset kripto sangat fluktuatif. Diharapkan menggunakan analisa cermat sebelum melakukan aktivitas membeli atau menjual aset kripto dan saham AS. Kami tidak memaksa nasabah untuk melakukan jual-beli aset kripto dan saham AS sebagai investasi atau mencari keuntungan, yang berarti semua aktivitas perdagangan merupakan keputusan individu dari pengguna.