Invest
Trade Crypto
Explore
Wallet
Learning Hub
Regulation & Security
Download Reku Apps
google-icon

Help Center

Bagaimana jika Deposit atau Withdraw Coin/ Token Tidak Masuk ke Wallet?

Bagaimana jika Deposit atau Withdraw Coin/ Token Tidak Masuk ke Wallet?

Berikut ini adalah langkah apabila deposit atau withdraw coin/ token yang Anda lakukan tidak masuk ke wallet Anda:

Deposit Coin/ Token Tidak Masuk Wallet

Silakan akses TXid yang dikirimkan Exchanger pengirim. Pastikan jumlah block confirmations pada blockchain sudah memenuhi batas minimum yang dibutuhkan. Apabila jumlah block confirmations sudah melebihi batas namun coin belum masuk ke Wallet Anda, harap segera hubungi kami melalui LiveChat agar dapat dilakukan pengecekan

 

Withdraw Coin/ Token Tidak Masuk Wallet

Pastikan Anda sudah menerima TXid dari kami, kemudian wajib bagi Anda untuk periksa TXid nya di blockchain (Apakah sudah tercatat atau belum di blockchain). Apabila belum tercatat di blockchain, harap segera hubungi kami melalui LiveChat agar dapat dilakukan pengecekan. Dan apabila sudah tercatat di blockchain berarti proses pengiriman di Reku sudah berhasil dilakukan

 

Tiap Exchanger membutuhkan jumlah block confirmations yang berbeda-beda untuk memvalidasi coin/ token untuk masuk ke alamat wallet. Mohon pastikan jumlah block confirmation sudah memenuhi persyaratan. Apabila coin/ token belum masuk, harap hubungi pihak exchanger tujuan.

Apabila Anda mengirim Ethereum dari wallet Reku yang sudah mendukung smart contract ke wallet Exchanger yang belum mendukung smart contract, ada kemungkinan coin ETH Anda akan terlambat masuk ke wallet. Hubungi pihak exchanger tujuan dengan memberikan TXid yang telah Anda terima.

Score your Financial Goals with Reku!

Download Reku to effortlessly manage your crypto and US stock investments, enjoying a seamless experience, all-inclusive features, and exciting rewards as you strive for financial freedom.

Trade crypto and US stocks
Get up to Rp10M+ per new US Stock user*
Enjoy in-app exclusive content and many more

*Terms & condition apply

mockup-download-light
PRODUCT & SERVICESCrypto Assets TransactionWithdraw IDRGoogle AuthenticatorAffiliation Partner
Registered and Supervised by :
Registered and Supervised by :

Disclaimer: Crypto and US stocks prices can fluctuate over time due to various factors. You are advised to carefully consider your decisions when investing in or trading Crypto and US stocks. Reku does not force users to transact. All decisions to invest in or trade cryptocurrency and US stocks are your own.

© 2024 PT Rekeningku Dotcom Indonesia | All rights reserved.